Yardım Merkezi

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Dent Loyalth uygulaması ve klinik paneli hakkında sık sorulan sorular ve destek kanallarımız bu sayfada. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın — en geç 1 iş günü içinde dönüş yaparız.

E-posta Desteği

Her konuda bize yazabilirsiniz:
[email protected]
Yanıt süresi: en geç 1 iş günü.

Telefon

0544 869 48 34
Hafta içi 09:00 – 18:00
(İstanbul, Türkiye saatiyle)

Gizlilik ve Veriler

Verilerinizle ilgili tüm detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakın.

Hasta Uygulaması

Uygulamaya nasıl giriş yaparım?
Kayıtlı olduğunuz klinik sizi sisteme ekledikten sonra telefon numaranızla giriş yapabilirsiniz. Giriş yapamıyorsanız önce kliniğinize kayıtlı numaranızın doğru olduğundan emin olun; sorun sürerse [email protected] adresine yazın.
Puanlarım nasıl işliyor?
Kliniğinizdeki işlemleriniz ve yönlendirmeleriniz karşılığında puan kazanırsınız. Puanlarınızı ve işlem geçmişinizi uygulamanın ana ekranında görebilirsiniz. Puanların parasal değeri yoktur ve yalnızca kayıtlı olduğunuz kliniğin ödül programında kullanılabilir.
Ödülümü nasıl kullanırım?
Yeterli puana ulaştığınızda uygulamadaki Ödüller bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Ödülün teslimi, kayıtlı olduğunuz klinik tarafından gerçekleştirilir; detaylar için kliniğinize danışabilirsiniz.
Bildirimleri nasıl açar veya kapatırım?
Kampanya ve ödül bildirimleri tamamen isteğe bağlıdır. Cihazınızın Ayarlar → Bildirimler bölümünden Dent Loyalth bildirimlerini dilediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil adımlarını izleyin. Onayınızın ardından hesabınız ve kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir; bu yalnızca bir devre dışı bırakma değildir. Dilerseniz silme talebinizi [email protected] adresine de iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Klinikler İçin

Klinik paneline nasıl giriş yaparım?
panel.dentloyalth.com adresinden, başvurunuz onaylandığında size iletilen e-posta ve şifre ile giriş yapabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın.
Dent Loyalth'e klinik olarak nasıl katılırım?
Başvuru formunu doldurmanız yeterli. Ekibimiz kısa sürede sizinle iletişime geçer, hesabınızı aktive eder ve kullanım eğitimi verir.
Hastalarımı sisteme nasıl eklerim?
Klinik panelindeki Hastalar bölümünden ad, soyad ve telefon numarasıyla hasta ekleyebilirsiniz. Hasta, uygulamayı indirip telefon numarasıyla giriş yaptığında puanlarını görmeye başlar.
Teknik bir sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Sorunu kısa bir açıklama ve mümkünse ekran görüntüsüyle birlikte [email protected] adresine iletin. Destek ekibimiz en geç 1 iş günü içinde dönüş yapar.

Gizlilik ve Güvenlik

Verilerim güvende mi?
Evet. Tüm veriler şifreli bağlantılarla (HTTPS/TLS) iletilir ve erişim yetkilendirme ile kısıtlanır. Detaylar için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Sağlık verilerim uygulamada tutuluyor mu?
Hayır. Dent Loyalth bir sadakat programıdır; teşhis, tedavi planı veya reçete gibi sağlık verileri uygulamada saklanmaz. Bu bilgiler kliniklerin kendi sistemlerinde tutulur.
KVKK kapsamındaki haklarımı nasıl kullanırım?
Verilerinize erişme, düzeltme ve silme taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

Sorunuza yanıt bulamadınız mı?

Bize yazın; destek ekibimiz en geç 1 iş günü içinde size dönüş yapsın.

[email protected]